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Construisez votre procédure de relance client

249,00€

L’encaissement de vos créances clients en temps et en heure est plus que jamais un enjeu vital. De la qualité de votre recouvrement résultera l’équilibre économique de votre entreprise. Il est essentiel de ne plus dépendre uniquement de ses partenaires financiers pour avoir de la trésorerie

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Description

Vous êtes une PME, une TPE et comme beaucoup vous subissez des retards de paiement, des impayés.
Vous ne parvenez pas à lutter contre ce fléau par manque de temps, de ressources humaines, de savoir-faire.
Le module « construisez votre procédure de relance client » vous apporte la mise en place immédiate de toute votre procédure de relance client et de recouvrement.
Téléchargez et utilisez tous les modèles de relance (par courrier, email, téléphone) qui vous permettront de vous protéger des mauvais payeurs. Vous préservez ainsi vos intérêts financiers et vous défendez vos droits lors de vos échanges commerciaux.

Bénéfices

  • Augmentez votre trésorerie en diminuant le poids de vos retards de règlement.
  • Diminuez vos impayés qui pèsent sur votre rentabilité.
  • Évitez les litiges chronophages Économisez des journées de formation et soyez opérationnel immédiatement.
  • Économisez des honoraires de recouvrement

Utilisation

Téléchargez nos modèles de courriers, d’emails, de scripts téléphoniques, ils sont utilisables en l’état et personnalisables. Les supports documentaires vous permettent de vous familiariser aux techniques de recouvrement amiable et judiciaire utilisées par les professionnels.

Contenu

Paiement avant livraison
  • 01 Convention de paiement
  • 02 Courrier d’engagement de payer
  • 03 Lettre de demande acompte
  • 04 Lettre de demande de paiement à la commande
  • 05 Modèle proforma
Relance avant échéance
  • 01 Objectifs de la relance avant échéance
  • 02 Lettre de contrôle qualité et pré relance
  • 03 Lettre de relance préventive
  • 04 Mail type relance avant échéance
  • 05 Relance préventive par téléphone
Scénario de relance
01 Le socle commun
relance après échéance
  • 01 Lettre de rappel LME
  • 02 Lettre de prélèvement SEPA
  • 03 1ère relance type 1
  • 04 Relance téléphonique niveau 1
  • 05 1ère relance type 2
  • 06 1ère relance type 3
  • 07 Email 1ere relance amiable
  • 08 Relance téléphonique niveau 2
  • 09 2ème relance type 1
  • 10 2ème relance type 2
  • 11 2ème relance type 3
  • 12 2ème relance type 4
  • 13 Relance téléphonique niveau 3
  • 14 Lettre de relance blocage de livraison
  • 15 Modèle de mandat SEPA
Spéciale assurance-crédit
  • 01 lettre d’adhésion à une assurance-crédit
  • 02 lettre de refus de crédit
  • 03 lettre refus de garantie de notre assureur-crédit
  • 04 Résiliation de votre assurance-crédit
  • 05 Dernier courrier avant transmission assureur-crédit
Mise en demeure
  • 01 La mise en demeure définition
  • 02 Mise en demeure conditions de validité
  • 03 lettre de mise en demeure type personnelle
  • 04 lettre de mise en demeure type classique
  • 05 lettre de mise en demeure type assurance-crédit
  • 06 lettre de mise en demeure type agence de recouvrement
  • 07 lettre de mise en demeure type service contentieux
Prorogation d’échéance
Lettre type – accord de prorogation d’échéance
Proposition d’échéance
Lettre type – proposition d’échéancier
Courriers contentieux et judiciaires
  • 01 L’injonction de payer définition02 Notice injonction de payer
  • 03 Formulaire de demande en injonction de payer
  • 04 Notice de déclaration de créance
  • 05 Formulaire de déclaration de créance
  • 06 Lettre de déclaration de créance
  • 07 Lettre administrateur judiciaire réserve de propriété
  • 08 Modèle assignation en paiement
Support de formation
  • 1 Tableau d’impact sur la marge
  • 2 Le préalable à un bon recouvrement
  • 3 Les 4 types de mauvais payeurs et la riposte
  • 4 Objectifs de la relance avant échéance
  • 5 Base des Scénarios de relance
  • 6 La première relance téléphonique
  • 7 Mise en demeure conditions de validité
  • 8 Procédure de recouvrement loi Macron
  • 9 Externalisation du recouvrement, les questions à se poser
  • 10 Diagnostic des causes de retards de paiement
Garanties diverses
  • 1 Caution solidaire
  • 2 Clause de déchéance du terme
  • 3 Contrat de cession de créance
  • 4 Contrat de délégation imparfaite de paiement
  • 5 Contrat de délégation parfaite de paiement
  • 6 Garantie bancaire à première demande
  • 7 Garantie maison mère
  • 8 Modèle de délégation de signature
  • 9 Notice sur la garantie maison mère

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